Verkaufsgespräch optimieren
Egal ob Du selbstständig bist, ein Unternehmen besitzt oder angestellt bist… die Tatsache, dass Du das hier liest, bedeutet dass Du etwas mit Verkaufen zu tun hast, und besser darin werden willst.
Erfolgreich verkaufen
Möglicherweise hast Du es auch schon einmal selbst erlebt:
Du bist in einem Verkaufsgespräch und präsentierst Dein Angebot mit all dessen Vorzügen, merkst aber irgendwann, dass es nicht das ist, was Dein Interessent haben will.
Oder noch schlimmer: Dein Gegenüber bricht das Verkaufsgespräch wegen fehlendem Interesse ab.
Ideales Angebot erstellen
Damit Dir so etwas nie wieder passiert und Du immer das richtige Angebot machst, muss Dir bewusst sein, dass es in diesem Gespräch nicht um Dich geht, sondern nur um Deinen Interessenten.
Hier kannst Du einen Blick in meine neue Youtube Playlist werfen, um Dir die Videos anzusehen:
Das ideale Verkaufsgespräch (Link zum Video)
Kundenorientiertes Verkaufen
Gehe zuerst in die Welt Deiner Interessenten. Das bedeutet, dass der Fokus Deiner Aufmerksamkeit darauf liegt, Deine Gesprächspartner zu verstehen und die Welt aus ihrer Sicht zu betrachten.
Es gibt drei Aspekte, die Du hierfür immer beachten musst:
1. Zuerst musst Du wirklich an dem interessiert sein, was die Person zu sagen hat.
Vermeide das Gespräch durch geschlossene Fragen (also Fragen die nur mit Ja oder Nein beantwortet werden können) in eine bestimmte Richtung zu lenken. Dein Gegenüber merkt das, und fühlt sich durch Dich manipuliert.
Stattdessen verwende offene Fragen (wie zum Beispiel: Was genau…? / Wie genau… ? / etc.).
Du wirst sehen, dass die Person von selbst erzählen wird, was Du über sie und seine Welt wissen musst.
Dabei erkennt Dein Gegenüber auch, dass Du Dich wirklich für ihn interessierst.
2. Es ist wichtig, dass Du nicht versuchst Deinen Gesprächspartner zu beeindrucken. Stattdessen sei viel mehr von ihm beeindruckt. Das machst Du, indem Du seine Aussagen verifizierst.
Dazu drückst Du zuerst Deine Wertschätzung für das, was er gerade mit Dir geteilt hat, aus, und wiederholst dann in seinen Worten die Essenz seiner Aussage. Damit verifizierst Du die Aussage Deines Gesprächspartners.
Abschließend fragst Du, ob Du das so richtig verstanden hast.
Dies führt zum einen dazu, dass die Person sich wahrgenommen fühlt, und zum anderen weißt Du genau was sie braucht.
3. Der dritte Aspekt ist das Finden von Gemeinsamkeiten. Menschen mögen Menschen die so sind wie sie selbst.
Suche deshalb schon früh im Gespräch nach möglichen Gemeinsamkeiten.
Persönliche Verkaufstechniken
Dies können Dinge wie Kleidung, Bilder oder der persönliche Stil sein. Im online Video-Call-Setting könnten es auch beispielsweise Objekte im Hintergrund sein.
Dabei ist es wichtig das es sich um ein aufrichtiges Interesse von Dir handelt. Es darf nicht gespielt sein.
Nachdem Du all das gemacht hast, stellst Du die alles entscheidende Frage!
Das ist der moralische Abschluss.
Wenn Du wissen willst was genau das ist, und mehr zu diesem Thema erfahren willst, dann sieh Dir unbedingt meine neue YouTube Serie „Das ideale Verkaufsgespräch“ an.
Hier zum Link: Das ideale Verkaufsgespräch (KLICK)
Dort erfährst Du wie man das ideale Verkaufsgespräch führt!
P.S. Sobald Du bereit bist… sind hier 4 Möglichkeiten, wie ich Dir helfen kann, Dein Dienstleistungs-Geschäft auszubauen:
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